求职意向/JobIntension
- 到岗时间：随时
- 食宿要求：无
- 待遇要求：6000以上
- 求职类型：全职
- 工作地区：广东 , 佛山禅城
- 意向岗位：
- 其它要求：无
- 发展方向：
客户服务的管理及经营工作.融资信贷管理。(工作地点希望为禅城区或南海区)
工作经历/Experience
- 新协*********公司
- 2007年04月-2009年01月
- 任职：（上汽金融）融资保险经理
向有意向购车客户推荐分期付款业务并做好客户资质初步审核-信贷申请-合同签定-后续跟进工作。根据实际情况向销售顾问开展相关培训，更好地帮助提升销量及和客户建立长期良好的关系，提升满意度。
- 中国*********公司
- 1999年11月-2007年04月
- 任职：班长（首席代表）
负责话务员班组的日常管理，包括话务员工作状态、业务培训、质量监控及改进。提升服务质量。
- 骏威*********公司
- 2009年11月-2019年01月
- 任职：客服部主管
负责客服部的总体管理工作：包括售前、售后客户的关系维护、各部门管理问题反馈及沟通处理、公司增值业务管理：保险、精品、档案、违章等。
- 佛山*********公司
- 2020年08月-2022年07月
- 任职：客服经理
负责客服部综合管理，包括：售前、售后客户关系维护、厂家满意度维系、监控售前、售后问题反馈及沟通处理、客服档案、延保、新车保险出单、首保、定保、流失招揽、续保、客服人员培训
教育背景/Education
- 华南农业大学
- 2006年02月-2008年12月
- 行政管理
有校期间所学课程有：管理学原理、人力资源管理、组织行为学、普通心理学、激励原理等。
语言能力/Language
- 粤语
- 精通
- 普通话
- 熟练
- 英语
- 一般
培训经历/TrainingRecord
- 中国联通佛山分公司
- 1999年11月-2007年04月
- 优秀员工
通过相关培训课程，提高服务意识，提升管理能力。
- 上汽通用汽车金融有限责任公司
- 2008年02月-2009年01月
- 2008年飞跃大奖
通过培训及相互交流，掌握更多做好融资岗位的要领及吸收更多的经验
自我评价/SelfDescription
坚信态度决定一切！细节决定成败！乐于接受新挑战,独立完成工作能力强,,团队协作意识强,有多年与客户沟通经验,认真踏实、为人诚恳，有极高的工作热情，五年基层管理经验,及一年汽车融资专员经验，责任心强、亲和力好，获得客户及公司领导和同事一致好评．
