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跟单客服：通过平台（微信，抖音，京东，快手）与客户沟通下单，促成订单交易，运用erp（管家婆）开单做出库，在平台上上架商品，处理售前售后，处理退件和差评等工作

开始进入公司，首先从仓库管理员开始--淘宝客服--采购专员，一步步的走，累计了不同的电子商务经验 1.仓库管理员：通过聚水潭（快麦等）erp平台做订单分类，打单发货，用pda扫描收货验货点数，货架商品做上架下架，拆退货，在erp上做退货单以便客服查询，运用pda拣货，打包出货 2.淘宝客服：负责平台（抖音，淘宝，天猫）售前回复，促成订单交易，售后处理退货，处理差评投诉，和快递沟通处理售后，核对赔偿 3.采购文员：通过erp查询商品库存，和运营沟通好哪些货品是流量货品，计算出货量，预估订货量，做计划表，和寻找货品的供应商，洽谈价格，制定订货单，跟踪货品发货情况，到货后点数确认收货，核对收货单

1.客服：通过平台（抖音，微信，视频号，快手，小红书）与客户沟通下单，促成交易，售后退货处理，差评投诉处理，在平台上上架商品链接，上传授权书，与采购沟通哪些商品需要进货，催促订货 2.主播顶班：在主播有事时，上镜帮主播顶一下

仓库文员：管理来料到货，确认货品和数量登记，每个部门取料都登记好，跟踪货品制作环节，从客户下单到开模-注蜡-种树-铸造-打披风-电镀-滴油-抛光-组装-打包出货（每完成一个步骤都需到仓库清点数量）这些步骤都跟踪好到订单结束

主要是学习物流的整个运行和操作流程，其中包含采购，报关，电子商务等。

性格外向，适应性强，有耐心，随机应变能力强，同时也可以根据不同需求完成类型不同的工作