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1. 2014年-2020年担任客服专员,熟悉掌握业务知识,解答客户业务问题并促成营销计划,流利使用粤语国语和具备优秀沟通表达能力;2. 2021年-2024年因工作表现出色竞聘成为远程柜员,线上视频为客户办理业务,具备专业有亲和力的职场形象和强烈的服务意识;3. 参与”太阳心”项目,完成公司分配的工余任务,如网点暗访、同行产品调研等考察工作并汇总;具备产品归纳、数据分析能力;4. 参与”兼职客户经理”项目,线上管理维系客户并销售理财产品,出色完成业绩目标5. 期间获得“年度明星客服”称号(届时团队90人),“客户年度满意度第三名”(届时时团队70人),太阳心项目“金点子”,热衷参与公司组织的志愿者活动,获得“优秀志愿者”称号。

1, 熟悉厅堂服务流程,协调解决客户业务问题;擅长发掘潜在客户,促进达成业绩指标,入行首周促成保险,2012年信用卡营销第一;2, 参与公司千佳银行项目:优化日常业务流程,汇总整理业务资料,完善配套设施及产品成列,成功评选为2012年“银行业千佳服务网点”;3, 促成落地社区银行(南国奥园支行)开业,协调社区物业和业主资源,完成公司任务指标。

INTJ型人格，细心严谨，合规开展工作。