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标准化流程的更新、完善、执行以及监督;培养并发展核心优秀成员,稳定团队;部门目标的制定、推动并确保业绩指标的顺利完成;与其他部门沟通,处理疑难稿件和客户投诉等问题。

掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系； 及时掌握市场信息并反馈公司，定期对数据进行分析评估以及对工作的复盘； 处理客户投诉与建议，协调各部门的关系。

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