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职位描述：
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向领导报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1.有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
工作时间：8小时/天，月休6天。
购买五险一金。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：旅游·酒店·餐饮
- 职位性质：全职
面试须知：
联系方式
公司名称：广州晋科红茶馆酒店管理有限公司
面试地址：广东省广州市番禺区市桥盛兴大街96号红茶馆酒店
联系人：龙小姐
联系电话：020-*****查看完整号码
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企业介绍：
工商信息：
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