职位描述:
1、完成上级下达的工作任务,对工作中出现的问题及时处理并及时上报,对营运工作提出合理化建议。
2、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导。
3、完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存。
4、按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报。
5、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜。
6、按工作流程填写相关表格,并按时上报跟进结果。
7、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。
8、完成上级下达的其他工作任务。
其他信息:
- 招聘部门:总公司
- 户口要求:不限
- 所属行业:物业管理·商业中心
- 职位性质:全职
面试须知:
联系方式
公司名称:广州番禺万达广场商业物业管理有限公司
面试地址:广东省广州市番禺区南村镇兴南大道368号万达广场B4栋六楼
联系人:赵小姐
联系电话:020-*****查看完整号码
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