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职位描述：
1.负责天猫、淘宝售前服务咨询工作，引导客户下单；
2.负责天猫、淘宝售后服务工作，解答客户售后问题；
3.解答及处理售后问题；
4.建立客户档案、服务周到、维护企业形象；
任职要求：
教育背景：大专或以上学历，普通话流利，熟悉电脑操作；
工作经验：有天猫客服经验优先；
知识要求：热情、真诚、迅速、周到为客户服务；
能力要求：良好的人际关系，谈判与沟通技能，较强的应变能力及化解冲突能力。
上班时间：早班9:00-18:00，晚班15:30-23:00，月休4天
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：家电·电器
- 职位性质：全职
面试须知：
联系方式
公司名称：广州嘉憬母婴科技股份有限公司
面试地址：广州市番禺厦滘岭南电商
合则约见
企业介绍：
工商信息：
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