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职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动联系客户（电话/微信形式），能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用计数机。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：教育·培训·院校
- 职位性质：全职
面试须知：
联系方式
公司名称：广州邢帅教育科技有限公司
面试地址：广州市番禺区东环街番禺大道北555号天安总部中心9号楼
合则约见
企业介绍：
工商信息：
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