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职位描述：
职位描述：
1、全方位管理好维修车辆的接待工作，保证完成公司下达业绩指标；
2、负责建立完整的用户档案，指导电话跟踪服务、回访，受理用户预约和信息反馈；
3、处理客户抱怨，负责投诉前期处理工作和跟进；
4、计划、安排前台顾客及助理的工作，协调与车间、配件、保修等部门的工作；
5、不断提升客户服务质量，提升客户满意度。
任职要求：
1、大专以上汽车相关专业毕业，热爱汽车行业，有驾照；
2、2年以上售后前台主管岗位工作经验；
3、全面掌握规范的品牌汽车4S店服务、维修、零配件等管理程序；
4、有良好的团队建设和管理经验，同时具有较强的沟通表达能力；熟悉汽车4S店售后服务模式，拥有客户接待经验和电话回访技巧；
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：广州市经典汽车销售服务有限公司
面试地址：广东广州广州市番禺区亚运大道8号番禺客运站正门斜对面
联系人：唐蔚
联系手机：133****8351
查看完整号码联系电话：020-*****查看完整号码
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企业介绍：
工商信息：
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