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职位描述：
前厅经理，4500底薪+1000绩效岗位职责：1、 协调并参与前台员工的日常工作，分配并督导员工工作，拟定工作计划及各项制度；2、 配合上级领导管理前厅部门的整体运作，完善酒店员工的日常培训计划，建立并完成新员工培训计划；3、 规范并监督接待人员的服务工作，落实重点宾客的排房工作；4、 保持良好的客户关系，准确处理投诉及调解工作，同时做好宾客满意度的跟进及回复工作；5、 正确控制管理房态，解决工作中出现的问题或提供解决方案；6、 完成领导交办的其他工作事项。岗位要求：1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上；2、气质良好，自信，有良好的口头表达和书面表达能力；3、掌握酒店操作程序和有关宾客服务的政策。
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：不限
- 所属行业：媒体·出版·文化传播
- 职位性质：不限
面试须知：
联系方式
公司名称：广东顺德宏创酒店管理有限公司
面试地址：广东省佛山市顺德区杏坛镇齐杏社区居民委员会河北路80号宏汇大厦一楼大堂
合则约见
企业介绍：
工商信息：
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