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职位描述：
岗位职责：
1.接听客户服务热线电话，了解客户服务请求；
2.通过网络或电话为客户提供即时的远程技术支持, 包括软硬件故障的诊断和排除, 客户端软件的安装和设置, 用户账户及设备管理等；
3.协调多方服务团队，及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态；
4.收集客户需求，创造增值销售机会；
5.支持实施顾问、开发顾问后期服务工作。
6.上门拜访，及时帮客户解决软件问题。
任职要求：
1.全日制本科以上学历或计算机、财务会计等专业的大专以上学历；
2.具备较强的客户服务意识和客户维护能力，良好的学习能力、语言表达能力，擅于与客户进行沟通，解决客户的问题,善于发现潜在的客户群；
3.熟悉SQL数据库，精通计算机软硬件或有会计基础者优先；
4.吃苦耐劳，责任心强，能承受较大的工作压力；
5.能完成公司下达的销售指标，达到公司考核标准；
其他信息：
- 招聘部门：总公司
- 户口要求：广东不限
- 所属行业：电子·微电子
- 职位性质：全职
面试须知：
联系方式
公司名称：广州市羿蓝信息科技有限公司
面试地址：广州市番禺区市桥街盛泰路268号盛泰商务中心212号
联系人：陈小姐
联系电话：020-*****390查看完整号码
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企业介绍：
工商信息：
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